Política de Privacidade – CyberNutri
Vigente a partir de 08/07/2025 | Última atualização: 08/07/2025
A ASTRO CREATIVE LTDA (“CyberNutri“, “Empresa“, “nós“) respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas plataformas (site, área de membros, páginas de checkout e materiais de apoio). Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e quais direitos você possui sobre suas informações, conforme a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.
1. Dados que Coletamos
Categoria
Identificação
Exemplos
Nome completo, CPF
Finalidade
Emissão de nota fiscal, emissão de certificados, inexigência fiscal
Base Legal
Execução do contrato (LGPD art. 7º, V)
Categoria
Contato
Exemplos
E‑mail, telefone/WhatsApp
Finalidade
Envio de acesso, suporte, notificações de compra e upgrades
Base Legal
Execução do contrato; Consentimento (art. 7º, I & V)
Categoria
Dados de pagamento
Exemplos
Forma de pagamento, status da transação (processados por Kiwify)
Finalidade
Processar compra, antifraude
Base Legal
Execução do contrato; Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Categoria
Dados de navegação
Exemplos
IP, data/hora, páginas visitadas, cookies
Finalidade
Segurança, estatísticas, marketing (quando consentido)
Base Legal
Legítimo interesse; Consentimento (cookies marketing)
Categoria
Dados sensíveis
Não coletamos
Não coletamos dados de saúde, diagnósticos nem histórico médico. Qualquer informação inserida em ferramentas de IA de terceiros (ex.: ChatGPT) não é capturada nem armazenada pela Empresa.
2. Como Coletamos
- Formulários de compra/cadastro: informações digitadas pelo usuário.
- Integração com plataformas de pagamento (Hotmart, Kiwify, etc.).
- Cookies e pixels: arquivos que identificam o navegador e coletam métricas (ver seção 6).
- Comunicação direta: e‑mails ou mensagens enviados ao nosso suporte.
3. Uso dos Dados
- Processar e confirmar sua compra;
- Conceder acesso ao curso, materiais e comunidade;
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais;
- Enviar e‑mails transacionais (boas‑vindas, atualizações, lembretes de aula);
- Ofertar conteúdos e produtos relacionados (desde que você não opte por sair);
- Avaliar desempenho do site e campanhas de marketing;
- Garantir segurança, detectar fraudes e prevenir uso indevido.
4. Compartilhamento
Terceiro
Hotmart / Kiwify / Similar
Propósito
Processamento de pagamento, entrega do produto, área de membros
Proteção
Cada plataforma possui políticas próprias de privacidade compatíveis com a LGPD
Terceiro
Autoridades fiscais
Propósito
Cumprir obrigações legais (ex.: Nota Fiscal eletrônica)
Proteção
Obrigação legal
Terceiro
Serviços de e‑mail (SendGrid/Mailgun/etc.)
Propósito
Disparo de comunicações transacionais
Proteção
Cláusulas de confidencialidade + padrão internacional de segurança
Terceiro
Cookies de terceiros (Meta Pixel, Google Ads)
Propósito
Métricas de anúncios (opcional, mediante consentimento)
Proteção
Consentimento expresso via banner
Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
- Servidores em nuvem com padrões de criptografia, firewall e acesso restrito.
- Logs de acesso mantidos por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet.
- Dados fiscais retidos pelo período legal (até 10 anos).
- Demais dados mantidos enquanto durar a relação contratual ou até eventual pedido de exclusão.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Essenciais
Descrição
Funcionamento do site, autenticação de sessão
Tempo de Retenção
Enquanto durar a sessão
Analíticos
Descrição
Google Analytics – entender uso do site
Tempo de Retenção
24 meses
Marketing
Descrição
Meta Pixel, Google Ads – remarketing
Tempo de Retenção
Até 180 dias (mediante consentimento)
O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador ou no banner de consentimento.
7. Direitos do Titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de tratamento;
- Acesso ou correção de dados;
- Exclusão (quando aplicável);
- Portabilidade;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação de consentimento para comunicações de marketing.
Para exercer seus direitos, envie e‑mail para privacidade@cybernutri.com.
8. Alterações desta Política
Podemos atualizar este documento periodicamente. Mudanças relevantes serão avisadas por e‑mail ou na plataforma. A versão vigente é sempre a mais recente disponibilizada aqui.
9. Encarregado (DPO)
|
Nome |
Contato |
|
Fulano de Tal |
privacidade@cybernutri.com |
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política? Entre em contato pelo e‑mail acima.
ASTRO CREATIVE LTDA – CNPJ 55.197.705/0001-32